Transferencias sin identificar

Vovemos a recordaros que cuando hagáis un pago por transferencia bancaria debéis avisarnos de alguna forma:
 poniendo en el Concepto vuestro e-mail,
 enviándonos por e-mail un justificante de la misma
 avisándonos por e-mail y aportando algún dato (Nombre y Apellidos de quien la realiza, concepto, etc.) que nos permita saber a quien enviar las claves de acceso.

Aún tenemos transferencias sin identificar (alguna desde hace ya bastantes días) y no sabemos a qué e-mail enviar las claves de acceso.