Compensación a nuestros clientes

Hemos estado unos dos o tres días con problemas en el servidor. Durante un día y medio ha estado offline y también ha estado unas cuantas horas muy lento (los vídeos se cortaban).

Como no podíamos informar por estas páginas, lo hemos hecho a través de twitter y google+.

Sabemos que no basta con pedir disculpas, por ello estamos dando una semana gratuita a todos nuestros clientes que se hayan visto afectados. No lo estamos haciendo de forma automática, lo hacemos a petición del cliente.

Incluso aunque no te hayas enterado del problema, si tenías una suscripción en vigor durante los días 16-18 de Enero de 2015, puedes solicitar en el Centro de Soporte tu semana gratuita para cada una de tus suscripciones.

Cualquier duda, queja o sugerencia que tengas al respecto, también puedes comentárnosla mediante el http://cibermatex.com/soporte/